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oy, el sindicato de pilotos de Iberia ha comunicado el "habitual" calendario de huelgas planteado para estas vacaciones navideñas. Las fechas han sido cuidadosamente elegidas para provocar el mayor daño posible al mayor número posible de ciudadanos que acaban por convertirse en rehenes de una situación sobre la que no tienen capacidad de actuación.
Falta todavía, en este dramático sainete, el acto en el que unos compungidos representantes del privilegiado sindicato de clase declaran su solidaridad con los viajeros, su pesar por verse obligados a llevar las cosas hasta ese punto por la intransigencia de la compañía, para acabar con un insoportable llamamiento a la comprensión por parte de sus víctimas. Todo llegará, no lo dudéis. Y ya no basta con que hablemos de los derechos de los pasajeros en caso de una huelga como ésta (aunque lo hacemos en nuestra nota de prensa). Porque entre ellos, no figura la reparación del inmenso daño que se intenta producir. La improbable reubicación en otro vuelo con el mismo destino y los gastos de manutención y pernocta o la devolución del importe, en nada van a devolver lo principal que los consumidores perdemos en este caso: el tiempo, ese tiempo, escaso, de los consumidores, cuyo valor trasciende los pocos euros de un bocadillo, una llamada o una cama de hotel. Mucho más cuando se trata de un perjuicio transido de la impotencia de padecer unas consecuencias sin poder hacer nada por evitarlo mientras vemos hasta qué punto llega la irresponsabilidad de quienes, desde una situación de privilegio, las provocan. Por eso, desde la OCU hace tiempo que venimos clamando en el desierto pidiendo una regulación de un derecho, cuya constitucionalidad, no pongo, no ponemos en duda, como es el de la huelga para hacerlo compatible con otro, tan constitucional con ése y que, además está recogido en el mismo artículo, sin regular, de nuestra Constitución: el del correcto funcionamiento de los servicios de interés general, como es el caso de los transportes públicos. Hace 22 años que trabajo en la OCU. Pues bien, una de las más viejas reivindicaciones que hemos planteado es la del desarrollo de una norma que regule el ejercicio del derecho de huelga para hacerlo compatible con el que los ciudadanos tenemos a no vernos convertidos en rehenes de una situación en la que un colectivo (por lo general muy reducido en cantidad pero con gran poder de coacción) trata de conseguir una serie de beneficios que, al final, acaban manchados por el sufrimiento y la impotencia de los ciudadanos. Y se lo hemos pedido ya a cinco gobiernos de todo color. Y se lo acabamos de pedir al gobierno que llega, con la esperanza de que por fin, esta vez, dejemos de clamar en el desierto...
derecho-de-huelga, Iberia, irresponsabilidad 
Debo hacer una matización: donde digo “la huelga nuestra de cada año”, debería decir “las huelgas nuestras de cada año”. Porque es cierto que no son los pilotos los únicos que ven en los períodos vacacionales la oportunidad de ejercer un derecho dormido el resto del tiempo. A todos ellos, extiendo la valoración. No es justo que todos los ciudadanos paguemos los platos rotos de reivindicaciones que, siendo muy justas, pierden su justificación debido al inmenso daño que producen en quienes nada tienen que ver y nada pueden hacer en el problema que ha generado su postura. El principio de que es urgente regular el ejercicio del derecho de huelga para hacerlo compatible con el del correcto funcionamiento de los servicios de interés general (y el transporte de personas y, muchas veces, de mercancías, lo es) sigue siendo válido, convoque quien convoque una huelga para aprovechar la posibilidad de hacer oír su voz, provocando el mayor daño posible a un coste a todas luces desproporcionado.
Soy el socio nº 2776711-86 N, y este comentario va dirigido a los Srs. Mújica, al que todos conocemos, y al Sr. Tomé, responsable del negociado de Suscripciones.
Bien, pues hechas las presentaciónes, ahí va el comentario:
Con fecha 12 de Noviembre de 2011 solicité la baja de todas mis suscripciones a “OCU” mediante correo electrónico a la dirección informacionweb@ocu.org.
Con fecha 29 de Noviembre de 2011, recibí la amable confirmación de mi baja con esa misma fecha mediante e-mail que transcribo seguidamente:
Asunto: Carta_Confirmacion_Baja
Ref: ES_APC; 29/11/2011
Número de Socio: 2776711-86
Estimado/a Socio/a:
Acusamos recibo a la comunicación que nos hace llegar y al respecto debemos confirmarle que hemos procedido a la cancelación de las suscripciones que nos indica con fecha 29 de noviembre de 2011
Le recordamos que si en un futuro estuviera interesado en recibir de nuevo nuestras publicaciones, así como volver a aprovechar la condición de socio de la OCU, sólo tendrá que facilitarnos sus datos y tramitaremos el alta con el mismo número de socio para así mantener la antigüedad con nosotros.
Sin otro particular, agradecemos la confianza que ha depositado en nuestra organización y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Atentamente,
Francisco Tomé
Responsable de Suscripciones y Administración
C/ Albarracín, 21
28037 MADRID
Tel.: 913 009 154 – 902 300 188
Fax: 913 009 002
http://www.ocu.org/suscripciones/
El día 2 de Diciembre de 2011, cual es mi sorpresa, recibo cargado en mi cuenta el importe de mis suscripciones a “OCU”. Lógicamente ordené la devolución del recibo, así como la devolución de cuantos recibos pudiesen venir de esta Organización, pensando, sinceramente, que se trataría de un error.
Con fecha 12 de Diciembre de 2011, recibo otro e-mail de “OCU Editores” que tambien transcribo seguidamente:
Estimado socio
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que no hemos recibido el pago de su suscripción a la publicaciones de OCU Ediciones.
Efectivamente su entidad bancaria ha procedido a la devolución del recibo, según nos ha notificado su banco.
A tal efecto y con el objetivo de regularizar esta situación, le comunicamos que para el mes que viene procederemos a cobrar de nuevo el recibo correspondiente a su suscripción.
Si por el contrario la devolución se debe a un cambio en sus datos bancarios, le rogamos nos comunique los nuevos datos a la mayor brevedad, para lo cual se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 913 009 154 o 902 300 188 de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.
De esta forma, seguirá beneficiándose de todos nuestros servicios: Revistas, Asesoría jurídica de consumo, fiscal, de créditos y banca y sobre Compras Maestras, Tarjeta de crédito OCU, Supermercado de Fondos OCU, Turismo rural y Ocio, Línea OCU Bolsa, Seguro del hogar y Seguro Dental, descuentos en notarios y electricistas, y muchos más.
Deseando solucionar este contratiempo y poder seguir contando con usted como socio, quedo a su disposición para cualquier información que al respecto desee.
No responda a este correo. En esta dirección de correo electrónico los mensajes recibidos no son leídos ni tratados. Es una dirección genérica que sólo emite mensajes. Si desea contactar con el servicio de Suscripciones de OCU EDICIONES, por favor, llame a los teléfonos arriba indicados.
Francisco Tomé
Responsable de Suscripciones
Con esta misma fecha, intento enviarles un e-mail para informarles de que están en un error y que no deben reclamarme mas el pago de estos recibos, lo hago a la dirección ‘informacion@ocu.org ‘, que quiza no sea la más correcta, pero tampoco veo por ninguna parte donde dirigirme, y los telefonos de atención al suscriptor terminan a las 16:00 horas (totalmente dentro de mi jornada laboral), es por esto por lo que lo hago mediante el presente comentario.
Mis preguntas son las siguientes:
Estaremos en el caso de las compañias telefónicas, donde se da uno de alta mientras duerme, y para darse de baja necesita una asesoría jurídica a pleno rendimiento?
Me encontraré con alguna querella por impago de los recibos, ya que he olvidado, o no leído no sé qué cláusula que me obliga a no sé cuantas cosas de las que nadie me contó cuando me dieron de alta telefónicamente?.
Resumiendo:
Se han dado de baja mis suscripciones?
De no ser así, a que dirección de correo electrónico o postal debo dirigirme para que me den de baja?
Tendre alguna querella o reclamación judicial por la devolución de los recibos?.
Espero que me den una pronta respuesta, que pueden hacerlo a mi dirección de correo electrónico.
Lamento, Rubio, el tiempo que has dedicado a transcribir los correos recibidos, ya que para darse de baja la cosa es bien simple. Si miras las fechas de los escritos que has recibido cabe pensar en un cruce perfectamente comprensible en estas fechas. Puedes estar seguro de que tu baja será tramitada de inmediato si no lo ha sido ya y que no tendrás queja o reclamación alguna a la que enfrentarte.
Sr Múgica y Sr. Tomé. Buenos días:
Mi nº de socio es: 3001919-57. Me apunté el pasado 2 de febrero a la revista OCU, pues recibí en mi correo eléctrónico una publicidad que decía:
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A los 2 meses de prueba me borré. Y aún estoy esperando los regalos.
ESPERO CUMPLAN CON SU PALABRA Y DEN EJEMPLO; precisamente por ser quiénes son.
Muchas gracias y un saludo.